1. כללי
מדיניות זו מסדירה את זכויות המשתמשים בביטול רכישה והחזר כספי עבור קורסים ושירותים באתר Katz School.
הקורסים באתר הינם קורסים דיגיטליים הכוללים גישה מקוונת לתכני לימוד, סרטונים, קבצים וחומרי עזר.
הגישה לקורס ניתנת ממועד השלמת הרכישה ועד למועד בחינת הבגרות הרלוונטית (או מועד אחר כפי שיצוין בדף המכירה). רכישת הקורס מהווה הסכמה מלאה לתקנון האתר ולמדיניות זו.
2. ביטול עסקה – טרם קבלת גישה
במידה והרוכש ביקש לבטל את העסקה לפני שקיבל גישה בפועל לתוכן הקורס, יהיה זכאי להחזר כספי מלא תוך 14 יום ממועד הרכישה, ובלבד שלא התחבר/התחיל לצפות, בניכוי דמי ביטול כדין, ככל שיחולו על פי חוק.
3. ביטול עסקה – לאחר קבלת גישה לתוכן
הקורס הינו מוצר דיגיטלי הניתן לצפייה ושימוש מיידי לאחר הרכישה.
מרגע שניתנה לרוכש גישה לקורס (לרבות אפשרות צפייה, הורדה או שימוש בתכנים), לא ניתן לבטל את העסקה ולא יינתן החזר כספי, וזאת בהתאם להוראות הדין החל על תוכן דיגיטלי הניתן לשכפול ולהעתקה.
בעת הרכישה מאשר הרוכש כי הוא מודע לכך שהגישה ניתנת באופן מיידי וכי הוא מוותר על זכות הביטול, ככל שקיימת על פי דין.
4. אחריות על המוצר
הנהלת האתר מתחייבת לספק גישה תקינה וסבירה לתכני הקורס לאורך תקופת הגישה המוצהרת.
במקרה של תקלה טכנית המונעת גישה לקורס, יפעל האתר לתיקון התקלה בזמן סביר.
האחריות מוגבלת לתיקון תקלה טכנית בלבד ואינה כוללת פיצוי כספי בגין:
בעיות חיבור אינטרנט מצד המשתמש
תקלות במכשיר האישי של המשתמש
חוסר התאמה של ציוד או תוכנה
אי-שביעות רצון מתוכן הקורס או סגנון ההוראה
הקורס מהווה כלי לימודי בלבד ואינו מהווה התחייבות להשגת ציון מסוים בבחינת הבגרות. הצלחת התלמיד תלויה גם במידת השקעתו האישית, תרגול, נוכחות, והבנת החומר.
הנהלת האתר רשאית לעדכן, לשפר, להרחיב או לשנות את תכני הקורס מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה המקצועי ובהתאם לעדכוני משרד החינוך.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.
5. מקרים חריגים
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשקול מתן החזר חלקי או מלא במקרים חריגים ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, מבלי שיהיה בכך כדי ליצור התחייבות עתידית.
